FAQ

1Übernimmt ihr die Messung vor Ort?
Ja, wir kommen um eine Messung durchzuführen.
2Ist die Vermessung kostenlos?
Ja, wir messen immer kostenlos aus.
3Liefert ihr an jeden Ort in Deutschland?
Ja, unabhängig von der Entfernung von der polnischen Grenze.
4Stellt ihr auch Zäune aus Holz her?
Nein, alle unsere Produkte sind aus Eisen und Stahl.
5Wie lang ist die Realisierungszeit der Bestellung?
Abhängig von der Komplexität 6 bis 8 Wochen.
6Stellt ihr auch Zäune aus Edelstahl her?
Nein, wir verwenden keinen Edelstahl in unserer Produktion.
7Sind eure Produkte verzinkt?
Ja, alle unsere Produkte sind feuerverzinkt.
8Sind eure Zäune lackiert?
Ja. Auf Wunsch des Kunden werden unsere Produkte lackiert unter Verwendung der Pulverbeschichtung. Dem Kunden steht die volle RAL Palette zur Auswahl, als auch die Lackstruktur - glatte, antike, oder Hammerschlag-Struktur.
9Kann ich den Zaun auch in gelb haben?
Ja, Sie haben die volle RAL Palette zur Auswahl, als auch die Lackstruktur - glatte, antike, oder Hammerschlag-Struktur.
10Stellt ihr Rechnungen aus?
Selbstverständlich. Sie bekommen eine Rechnung als Firma oder Privatperson.
11Macht ihr für mich auch ein Tor?
Die Torbreite beträgt 3,87 m? Ja. Wir fertigen das Tor nach Maß. Alle Bestellungen werden individuell angefertigt.
12Ist ein Tor oder Zaunfeld nach Maß teurer als eines der Elemente in Standardgröße?
Nein, weil jede Bestellung individuell angefertigt wird.
13Fertigt Ihr auch Zäune auch individuell an?
Ja, alle unsere Produkte werden kundenspezifisch angefertigt.
14In eurer Bildergalerie habe ich nichts nach meinem Geschmack gefunden. Kann ich mein eigenes Projekt verwenden?
Ja. Schicken Sie uns bitte eure Vorstellung als Skizze per Email oder Verwenden Sie unseren Fragebogen, wo Sie eine Skizze Ihres Projektes an uns schicken können.
15Sind eure Tore, Pforten und Zäune nach Standardmaßen gefertigt?
Nein. Alle Produkte werden kundenspezifisch angefertigt.
16Führt ihr die Montage durch?
Ja. Alle Produkte können durch unsere Fachkräfte eingebaut werden und dies natürlich deutschlandweit.
17Welche Preise bietet ihr?
Verwenden Sie unserer Fragebogen.
18Bietet ihr Garantie für eure Produkte an?
Ja, entsprechend der EU Richtlinie geben wir 2 Jahre Garantie auf unsere Produkte.
19Ich habe ein großes Geländegefälle. Hab ihr eine Lösung dafür?
Ja. Wir fertigen Zaunfelder speziell dafür an (senkrechte Pfosten und rautenförmige Zaunfelder).
20Als ich mir eure Bildergalerie angeschaut habe, stellte ich fest, dass ihr verschiedenfarbige Kästchen verwendet. Worum geht es da?
Das farbige Rechteck stellt die Preiskategorie dar, welche von dem Arbeitsaufwand oder/ und der Materialmenge abhängig ist (nie von der Qualität der Produkte an sich).
21Hat der Preis einen Einfluss auf die Qualität eurer Produkte?
Nein, nie. Ob ein Produkt schlicht, aus der günstigeren oder aufwändig, aus der teureren Preiskategorie ist, ist die Qualität stets gleich hochwertig.
22Habt ihr Referenzen in Deutschland?
Ja, wir haben eine große Liste unserer Referenzobjekte.
23Wo kann ich mir eure Projekte anschauen?
Lassen Sie uns bitte Ihre PLZ wissen und wir teilen Ihnen mit, wo sich das am nächsten liegende Projekt befindet.
24Bietet ihr auch einen Transport an?
Ja. Wir verwenden eigene Transportmittel. Bis zu 200 km von Gubin entfernt (an der deutschen Grenze) ist der Transport kostenlos. Wir transportieren deutschlandweit.
25Kann ich die Montage des Zaunes selbst durchführen?
Ja. Wir liefern Ihnen das montagefertige Produkt, inkl. Zubehör, wie Schrauben, Muttern, Scharniere, etc.).
26Baut die Firma Thor eine verklickerte Mauer gleich dazu?
Nein. Wir kümmern uns nicht um Maurerarbeiten dieser Art.
27Gibt es die Möglichkeit der Montage von Bordsteinen zwischen den Zaunpfosten?
Ja, auf Wunsch des Kunden führen wir die Montage von Bordsteinen.
28Ich habe eine große Erhöhung ins Innere des Hoffes aber keinen Platz für ein Schiebetor. Könnt ihr da weiterhelffen?
Ja, die Firma Thor bietet spezielle Lösungen für ein- und zweiflügelige Tore, speziell für solche Fälle.
29Fertigt Ihr auch Schiebetore ohne die untere Führungsschiene (mit Rollen, etc.)?
Ja. Wir bieten sogenannte "freitragende" Schiebetore, die entsprechend ausgewogen sind und keine untere Schienen benötigen.
30Stellt ihr auch Schiebetore her?
Ja. Wir bauen auch Schiebetore. Wir bieten diese Lösungen an, wenn z.B. wenig Platz für ihr KFZ auf dem Hof ist.
31Spricht ihr Deutsch?
Ja. Wir sind vom Montag bis Freitag, von 9 bis 17 Uhr im Büro und bereit für Ihre Fragen. Unser Kundenbetreuer, der Sie auch vor Ort betreut spricht Deutsch.
32Führt ihr auch die Demontage des alten Zaunes durch?
Ja. Wir machen Ihnen ein Preisangebot für die Demontage bei dem persönlichen Treffen.
33Gibt es eine Möglichkeit der Montage eines Briefkastens?
Ja. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit des Einbaus des Briefkastens in das Zaunfeld, Einbau auf einem Pfosten oder auf die verklinkerte Mauer.
34Welche Farbe des Briefkastens werde ich denn haben, wenn ich mich für einen Briefkasten von Euch entscheide?
Wir lackieren den Briefkasten in der Farbe des Zaunes oder nach Ihrer Vorstellung.
35Wie tief in den Boden setzt ihr die Metallpfosten ein?
Wir setzen sie ca. 70 cm tief, also unter die Frostgrenze.
36Wie schnell montiert ihr einen Zaun?
Eine Standardmontage eines ca. 25 m langen Zaunes, inkl. des Tores, montieren wir einen Tag.
37Montiert ihr die Zäune auch bei Frost?
Ja. Wenn es sich um eine Montage bei gemauerten Pfosten handelt. Der Frost stört in dem Fall nicht. Bei den im Boden verankerten Pfosten ist die Arbeit bis -5 Grad Celsius möglich (unter Verwendung spezieller Betonmischungen).
38Ist der Vertrag von Euch auf Deutsch?
Ja, das Angebot, der Vertrag, und die Garantie sind komplett in Deutsch verfasst.
39Wie schnell bekomme ich ein Angebot von euch?
Nach Erhalt der Anfrage während des Arbeitstages (Montag bis Freitag, 9 - 17 Uhr) bekommen Sie das Angebot innerhalb einer Stunde per Email zugeschickt. Ansonsten schicken wir Ihnen die Antwort per Post am selben Arbeitstag.
40Ich mag euer Angebot - was nun?
Setzten Sie sich mit uns telefonisch, oder per Email in Verbindung. Wir verabreden einen Termin bei Ihnen vor Ort und besprechen alle Details.